Karriere

Unser neuer Kollege verfügt über fortgeschrittene Kenntnisse in:

• Linux OS (Redhat- und Debian-basiert), Unix ist von Vorteil

• Mindestens eine Virtualisierungstechnologie aus: KVM, OpenVZ, Xen, VMware, Proxmox

• Apache, DNS, Mailserver

Vertraut mit:

• Netzwerktechnik (CCNA ist von Vorteil)

• Apache, nginx, PHP, MySQL

• Windows Server 2008/2012

• iSCSI SAN

• Lösungen zur Überwachung von Leistung und Verfügbarkeit

Ein Top-Kandidat ist, wer vertraut ist mit:

• WHMCS

• cPanel

• Shell-Scripting

• Rechenzentrums-Betrieb

• Webprogrammierung

Voraussetzungen:

• Gute Kommunikationsfähigkeiten

• Gutes Zeitmanagement

• Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hervorragende Leistung bei der Behandlung kritischer Vorfälle

Die Position:

• Sie werden eine komplexe Telekommunikations- und Hosting-Infrastruktur verwalten, mit Schwerpunkt auf Virtualisierungstechnologien. Wir sind ein junges und engagiertes Team von Fachleuten, das wachsen möchte, um das bestehende SLA weiter zu verbessern.

Wir benötigen Ihre Unterstützung bei:

• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Servern (ESXi, Proxmox, CentOS, Ubuntu etc.)

• Erweiterte Fehlerbehebung auf Infrastrukturebene

• Identifizierung von Vorfallsursachen und ggf. Eskalation an die Lösungsanbieter

• Entwicklung, Automatisierung und Umsetzung von Best-Practice-Verfahren

• Bearbeitung von Support-Tickets, die vom Level-1-Support eskaliert wurden, sowie Einhaltung der vereinbarten SLA-Werte

• Einhaltung der vereinbarten Change-Management-Verfahren

• Aktive Beteiligung an Planung, Konfiguration und Verwaltung von BC/DR-Verfahren

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Unser neuer Kollege wird uns beim Ausbau des Kundenportfolios unterstützen durch:

• Identifizierung neuer Kooperationsmöglichkeiten und Ausbau des Kundenportfolios

• Erstellung kommerzieller Angebote und deren effiziente Kommunikation

• Kommunikation mit Bestands- und potenziellen Kunden in den Pre- und Post-Sales-Phasen

• Bewältigung von Herausforderungen mit einer positiven und entschlossenen Haltung

• Regelmäßige QA-Umfragen im Premium-Kundensegment

• Teilnahme an Meetings, Vorbereitung von Sales Pitches und Kommunikation mit der technischen Abteilung nach Bedarf in der Pre-Sales-Tätigkeit

• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Sie haben einen großen Vorteil, wenn:

• Sie verfügen über Vertriebserfahrung im Telekommunikationsbereich oder einem verwandten Gebiet

• Sie verstehen die spezifischen Konzepte des Telekommunikations- und Hosting-Bereichs oder können sogar technische Aspekte direkt mit Kunden besprechen

• Sie können Ihre Erfolge im Vertrieb präsentieren

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehaltspaket und Boni entsprechend Ihrer Erfahrung und Leistung

• Sie arbeiten in einem Team, dessen Werte Teamgeist, Leistung und effektive Kommunikation sind

• BlackBerry, Laptop, Auto

• Feste Arbeitszeiten

Wenn Sie für uns arbeiten

• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu erweitern, da Sie an der Bewerbung komplexer IT-Lösungen beteiligt sind. Anders als Konzerne schätzen und belohnen wir wirklich Ambitionen, proaktive Haltung und Engagement.

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Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen für die Betreuung unseres bestehenden Kundenportfolios.
Erfahrung im Account Management ist sehr wichtig, Erfahrung im IT/Telekom-Bereich ist ein großer Vorteil.

Aufgaben

• Sie nehmen Pre-Sales-Anfragen von Kunden entgegen und übermitteln relevante Antworten

• Verwaltung des bestehenden Kundenportfolios mit einer offenen Haltung in der Post-Sales-Beziehung

• Sie verwalten laufende Verträge

• Sie sind die Verbindungsstelle zwischen Kunde und Technikteam, wenn der technische Hintergrund des Kunden nicht sehr fortgeschritten ist.

• Sie erstellen Analysen zur Machbarkeit der Einführung neuer Geschäftsbereiche

• Soweit Sie die erforderlichen Fähigkeiten besitzen, verwalten Sie das Online-Marketing-Portfolio des Unternehmens und/oder beteiligen sich an Social-Media-Kampagnen

Anforderungen:

• Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich (das Interview enthält einen Abschnitt zur Prüfung der schriftlichen und mündlichen Kompetenzen). Bewerber mit einem niedrigeren Niveau werden nicht berücksichtigt.

• Sie müssen sowohl im Team als auch eigenständig arbeiten können

• Sie müssen Informationen sehr schnell auf klare, strukturierte und logische Weise erfassen können, um sich einen korrekten Gesamtüberblick über die zu vermarktenden Services zu verschaffen

• Sie müssen schnell effektive Entscheidungen treffen können

• Aufmerksamkeit für Details ist eine sehr wichtige Eigenschaft für diese Position

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehaltspaket entsprechend Ihrer Erfahrung und Leistung

• Sie arbeiten in einem Team, dessen Werte Teamgeist, Leistung und effektive Kommunikation sind

• BlackBerry, Laptop

• Feste Arbeitszeiten

Wenn Sie für uns arbeiten

• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu erweitern, da Sie an der Bewerbung komplexer IT-Lösungen beteiligt sind. Anders als Konzerne schätzen und belohnen wir wirklich Ambitionen, proaktive Haltung und Engagement.

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