Rechtliches

Vertragsbedingungen

Jede Bestellung auf www.nav.ro setzt die Annahme der nachstehenden Vertragsbedingungen voraus.

Vertragsabschluss

Wenn Sie eine der von NAV Communications angebotenen Hosting-Dienstleistungen nutzen möchten, müssen Sie zuvor die spezifischen Bedingungen für deren Bereitstellung akzeptieren. Die Annahme erfolgt online durch Einwilligung des Kunden in die Anwendung dieser Klauseln. Gemäß VERORDNUNG Nr. 130 vom 31. August 2000 über das rechtliche Regime der Fernabsatzverträge: „Der Verbraucher hat das Recht, dem Händler schriftlich mitzuteilen, dass er ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktritt, innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts oder, bei Dienstleistungen, nach Vertragsabschluss."

Wenn Sie die in diesem Dokument festgelegten Vertragsbedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie weder die Website www.nav.ro noch die darüber angebotenen Dienste.

Definitionen

Richtlinie zur akzeptablen Nutzung: Die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (die regelmäßig geändert werden kann) ist auf unserer Website www.nav.ro veröffentlicht;

Dienstleister: NAV COMMUNICATIONS S.R.L., eingetragen im Handelsregister beim Tribunalul Bucureşti unter Nr. J40/9914/1997, mit Sitz in Bukarest, Strada Tămâioarei, Nr. 116, Office Building TAM, 1. Etage, PLZ 023644, Steuernummer RO 10019108, Konto Nr. RO19 RNCB 0087 1316 4280 0001 bei BCR – Banca Comercială Română, Datenschutzbeauftragten-Code: 32265.

Kunde: Natürliche/juristische Person, die eine Bestellung aufgibt;

Dienstleistungen: Sämtliche von NAV Communications angebotenen Dienstleistungen, die in der Bestellung genannt sind und vom NAV Communications dem Kunden bereitgestellt werden.

Bestellung: Die Vereinbarung zwischen NAV Communications und dem Kunden, in der NAV Communications sich zur Leistung verpflichtet und der Kunde zur Zahlung des Gegenwerts.

Vertrag: Eine vom Dienstleister bestätigte Bestellung.

Kundenbereich: https://client.ro

Durch die Verarbeitung einer Bestellung auf www.nav.ro stimmt der Kunde den Vertragsbedingungen der Website zu. Die Annahme der Bestellung durch NAV Communications gilt als abgeschlossen mit der Bestätigung per E-Mail. Eine von NAV Communications nicht bestätigte Bestellung hat nicht den Wert eines Vertrags.

Bestellabwicklung

Nach Auswahl der gewünschten Dienste und deren Hinzufügung zum Warenkorb fährt der Kunde mit der Zahlung gemäß den im Abschnitt „Zahlungsmethoden" beschriebenen Methoden fort.

Der Kunde verpflichtet sich, im Formular vollständige, korrekte und der Realität entsprechende Daten einzugeben. Die Domainregistrierung erfolgt im Einklang mit den geltenden Gesetzen. NAV Communications kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden.

Der Kunde stimmt zu, den Gegenwert unserer Dienstleistungen im Voraus zu zahlen, für den Zeitraum, in dem sie erbracht werden: monatlich, alle 3 (drei) Monate, 6 (sechs) Monate, jährlich, alle 2 (zwei) oder 3 (drei) Jahre.

Angebotene Dienstleistungen

• Internetzugang
• Dienstleistungen für die Vermietung dedizierter Server
• VPS-Server (Virtual Private Server)
• Server-Colocation-Dienste
• Registrierung von Internet-Domains
• Webhosting-Dienste
• Reseller-Webhosting
• Reseller Internet-Domains
• SSL-Zertifikate (Secure Sockets Layer)
• IP-Adressenzuteilung
• AS-Nummern-Zuteilung (Autonomous System Number)
• Cloud-Backup
• Serververwaltungsdienste
• IT-Beratungs- und Support-Dienste

Details zu den Eigenschaften jedes Dienstes bzw. Produkts finden Sie auf der Website in der jeweiligen Kategorie.

Tarife (Preise)

Die auf www.nav.ro und im Kundenbereich https://client.ro angezeigten Tarife sind in EURO und enthalten keine MwSt. Die Zahlung erfolgt in RON zum offiziellen Wechselkurs der Rumänischen Nationalbank am Tag der Zahlung.

Zum angezeigten Preis jeder Dienstleistung bzw. jedes Produkts wird außerdem die vom Zahlungsanbieter erhobene Provision hinzugerechnet:

• PayPal: 2,90 % + 0,30 EUR
• MobilPay Card: 2,70 % + 0,10 EUR
• Banküberweisung: Je nach Bank

NAV Communications hat das Recht, die auf www.nav.ro und https://client.ro angezeigten Tarife zu ändern, sowie das Recht, die Eigenschaften der angebotenen Pakete zu ändern.

Bis zur Auftragsabwicklung behält sich NAV Communications das Recht vor, die Preise für die über die Website angebotenen Dienste jederzeit zu ändern, und gewährt keine Preisgarantien oder Rückerstattungen im Falle einer nachträglichen Preissenkung oder Werbeaktion.

Zahlungsmethode

Online-Zahlung per Karte

Die Online-Zahlung per Karte erfolgt über die Plattform Netopia MobilPay unter vollständigen Sicherheitsbedingungen. Akzeptiert werden Karten unter den Logos VISA (Classic und Electron) und MASTERCARD (einschließlich Maestro, sofern mit CVV2/CVC2-Code).

Für die korrekte Abwicklung der Transaktion müssen Sie die Kartennummer (alle Ziffern der vier Gruppen auf der Vorderseite, ohne Leerzeichen), das Ablaufdatum, den Namen des Karteninhabers und die letzten drei Ziffern auf der Rückseite (auf dem Unterschriftsstreifen) angeben (je nach Karte können einige Angaben fehlen).

Die Verarbeitung der Kartendaten erfolgt ausschließlich über die Plattform Netopia MobilPay. www.nav.ro und/oder www.client.ro fordern und speichern keinerlei Daten zu Ihrer Karte.

Online-Zahlung per PayPal

Die Online-Zahlung kann auch per PayPal über Ihr PayPal-Konto erfolgen.

Zahlung per Banküberweisung

Die Zahlung per Banküberweisung erfolgt nur auf Grundlage der von NAV Communications ausgestellten und per E-Mail an den Kunden gesendeten Proforma-Rechnung.

Die Bearbeitung der Bestellung und Lieferung der Dienste erfolgt nach Bestätigung der Zahlung der ausgestellten Proforma-Rechnung auf das untenstehende Konto.

Begünstigter NAV COMMUNICATIONS S.R.L.
Steuernummer RO10019108
IBAN: RO71INGB0000999908931781
SWIFT-Code INGBROBU
Konto bei ING Bank N.V. Amsterdam – Filiale Colentina

Unabhängig von der Währung Ihres Kontos werden die Transaktionen in Lei zum Wechselkurs Ihrer Bank durchgeführt.

Weitere Informationen finden Sie unter: /informatii-bancare

Zahlungsfristen, Aussetzung, zusätzliche Gebühren, Löschung von Diensten und Domains

Der Rechnungsbetrag wird zu Beginn jeder Zahlungsperiode innerhalb von 7 Kalendertagen nach Ausstellung der Proforma-Rechnung gezahlt.

Die Aktivierung der Dienste oder Internet-Domains erfolgt etwa 15 Minuten nach Zahlungsbestätigung.

Eine Überschreitung des Fälligkeitsdatums um 2 (zwei) Tage führt zur Aussetzung des Dienstes.

Eine Überschreitung des Fälligkeitsdatums um 10 (zehn) Tage führt zur Anwendung des Datenerhaltungsdienstes auf den NAV Communications-Servern. Die Kosten für den Datenerhaltungsdienst werden mit 10 % des Wertes des Hauptdienstes (Hosting, Server, Colocation usw.) berechnet, jedoch nicht weniger als 5 EUR + MwSt.

Eine Überschreitung des Fälligkeitsdatums um 30 (dreißig) Tage führt zur unwiderruflichen Löschung des Dienstes.

Domains

NAV Communications versendet folgende Benachrichtigungen über den Ablauf einer Domain:

• Die erste Benachrichtigung wird 30 Tage vor dem Ablaufdatum der Domain versendet
• Die zweite Benachrichtigung wird 20 Tage vor dem Ablaufdatum der Domain versendet
• Die dritte Benachrichtigung wird 15 Tage vor dem Ablaufdatum der Domain versendet
• Die vierte Benachrichtigung wird 7 Tage vor dem Ablaufdatum der Domain versendet – 7 (sieben) Tage vorher sendet NAV Communications automatisch die Rechnung für die Domain-Verlängerung
• Die fünfte Benachrichtigung wird 2 Tage vor dem Ablaufdatum der Domain versendet

Der Kunde kann jederzeit den Kundenbereich (https://client.ro) aufrufen und die Domain-Verlängerungsrechnung selbst erstellen oder NAV Communications per Support-Ticket darüber benachrichtigen, dass er die Domain-Verlängerungsrechnung wünscht.

7 (sieben) Tage vor dem Ablaufdatum der Domain sendet NAV Communications automatisch die Verlängerungsrechnung.

Eine Überschreitung um 30 (dreißig) Tage nach der ersten Domain-Verlängerungsbenachrichtigung oder um 7 (sieben) Tage nach dem Rechnungsfälligkeitsdatum führt zum Ablauf der Domain (die Domain tritt in eine 30-tägige Karenzzeit ein) und zur Anwendung der Quarantäne-/Karenzgebühr von 50 EUR + MwSt.

Eine Überschreitung um 60 (sechzig) bis 90 (neunzig) Tage (je nach Registry) nach dem Ablaufdatum der Domain führt zur Rückkaufsphase (Redemption Period) und zur Anwendung der Rückkaufgebühr in Höhe von 50 (fünfzig) bis 350 (dreihundertfünfzig) EUR je nach Registry.

Eine Überschreitung um 90 (neunzig) Tage führt zur unwiderruflichen Löschung der Internet-Domain oder es gelten die Regeln der jeweiligen Internet-Domain-Registry.

Widerrufsrecht

Jede der Webhosting-Dienste bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie über den vollen gezahlten Betrag. Wenn der Kunde mit unseren Diensten in den ersten 14 Tagen unzufrieden ist, wird der gezahlte Preis vollständig erstattet, sobald ein Antrag an die Zahlungsabteilung gerichtet wird. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Zahlung des Preises.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, mittels einer eindeutigen Erklärung – z. B. einem per Post oder E-Mail gesendeten Brief oder dem im Kundenbereich https://client.ro bereitgestellten Formular. Sie können hierfür auch die Schaltfläche zur Dienstkündigung im Kundenbereich nutzen.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu versenden.

Vertragskündigung

Auf Wunsch des Kunden kann ein mit NAV Communications geschlossener Dienstleistungsvertrag mit einer Kündigungsfrist von 30 (dreißig) Tagen gekündigt werden. Kündigungsanträge werden nicht akzeptiert, solange das Konto Zahlungsrückstände aufweist. Kündigungsanträge werden schriftlich per Post, E-Mail oder über das im Kundenbereich https://client.ro bereitgestellte Kündigungsformular übermittelt.

Falls der Kunde die Vertragsauflösung verlangt (außer im Rahmen des Widerrufsrechts) ohne Verschulden des Dienstleisters NAV Communications, wird der vom Kunden im Voraus berechnete und gezahlte Preis für die im Voraus gezahlten Dienste nicht erstattet; der Differenzbetrag wird von NAV Communications als Schadensersatz einbehalten, da der Kunde von kostenlosen Installationen des Dienstes und/oder Vorauszahlungsrabatten profitiert hat.

NAV Communications oder der Kunde können den Vertrag kündigen (ohne Beeinträchtigung anderer Rechte), wenn eine der beteiligten Parteien wesentlich gegen den Vertrag verstößt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Verstoß gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung durch den Kunden).

Uptime – Verfügbarkeit des Dienstes

Die garantierte Dienstverfügbarkeit über die Vertragsdauer beträgt 99,9 %.

Wird dieses Niveau nicht erreicht, gilt folgendes Rabatt-Schema:

• 99,90 % – 99,00 % – Der Kunde kann einen Rabatt von 10 % beantragen (7,2 Std./Monat)
• 98,99 % – 98,00 % – Der Kunde kann einen Rabatt von 25 % beantragen (14,4 Std./Monat)
• 97,99 % – 97,00 % – Der Kunde kann einen Rabatt von 50 % beantragen (21,6 Std./Monat)
• 97,00 % – Der Kunde kann die Vertragskündigung beantragen.

Die Vergünstigung kann über das Ticketsystem im Kundenbereich https://client.ro bei der Zahlungsabteilung beantragt werden; die Genehmigung dieser Anfrage liegt im Ermessen unseres Unternehmens.

Der monatliche SLA-Wert (Service Level Agreement = Dienstverfügbarkeit) ist der maximale Uptime-Wert, der von mindestens 3 (drei) der folgenden unabhängigen Monitoring-Dienste gemeldet wird:

• www.siteuptime.com
• www.serviceuptime.com
• www.host-tracker.com
• www.uptime.com
• www.uptimerobot.com

Wird ein Bericht von mindestens 3 (drei) der oben aufgelisteten Monitoring-Dienste nicht abgegeben, gilt eine Verfügbarkeit von 100 %.

Die Uptime unserer Server wird durch OS-Berichte und unser eigenes Monitoring-System definiert und kann sich daher von der Uptime anderer Monitoring-Systeme unterscheiden.

Geplante Wartungsfenster fallen nicht unter den monatlichen Uptime-Bericht. Solche Intervalle werden dem KUNDEN mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt und finden nach Möglichkeit zwischen 1:00 und 5:00 Uhr statt.

Status und Uptime unserer Server können in Echtzeit unter folgender Webadresse eingesehen werden: https://client.ro/serverstatus.php

Backup – Sicherheitskopien

Die Nutzung der Dienste obliegt ausschließlich der Verantwortung des Kunden. NAV Communications speichert Backups, empfiehlt jedoch die Aufbewahrung eigener Backups, da dieser Dienst zusätzlich und kostenlos angeboten wird. Die Backups sind nicht garantiert und können nicht vollständig zur Bestätigung jeder Datei oder jedes Verzeichnisses überprüft werden. NAV Communications haftet nicht für den Verlust von Dateien und/oder Informationen.

Für Hosting-Dienste mit cPanel- oder cPanel/WHM-Control-Panel erstellen wir täglich kostenlose Backups mit einer Aufbewahrung von 10 Kalendertagen. Zusätzlich kann der Kunde mit eigenen Methoden Backups erstellen oder über die von NAV Communications bereitgestellte Lösung Backups herunterladen oder wiederherstellen.

NAV Communications übernimmt keine Verantwortung für das Löschen oder Verändern von Dateien, die auf der eigenen Infrastruktur gehostet sind. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Integrität der auf den NAV-Servern gehosteten Daten mit eigenen Backup-Methoden sicherzustellen.

NAV Communications verwendet interne Backup-Verfahren zur Wiederherstellung der auf Hosting- und VPS-Servern gespeicherten Daten.

Backups werden täglich mit einer Aufbewahrungsdauer von 10 Tagen erstellt und ausschließlich von NAV Communications bei Ausfällen der eigenen Server verwendet. Diese Backups können nicht auf Kundenwunsch wiederhergestellt werden, wenn andere Gründe als Ausfälle von NAV Communications-Hardware angeführt werden. Wiederherstellungsanfragen nach Ausfällen von NAV Communications-Servern werden mit speziellen Verfahren geprüft und – sofern berechtigt – berücksichtigt.

Aus beliebigem Grund ausgesetzte Dienste werden automatisch vom Backup ausgeschlossen.

NAV Communications behält sich das Recht vor, VPS- oder Hosting-Konten auszuschließen, die durch ihre Größe eine sehr hohe Belastung der NAV Communications-Backup-Infrastruktur verursachen, bedingt durch große Datenmengen auf dem Hosting-Konto oder VPS-Server eines Kunden.

NAV Communications behält sich das Recht vor, Hosting-Konten und VPS-Server vom Backup auszuschließen, die mehr als 10 GB Speicherplatz belegen.

Falls der Dienst nicht von der Backup-Liste ausgeschlossen wurde und Sie eine Wiederherstellung aus einem anderen Grund als einem physischen Ausfall eines NAV Communications-Servers wünschen, beträgt der Wiederherstellungspreis 1 EUR + MwSt. pro 1 GB belegtem Speicher des VPS-Servers oder Hosting-Kontos. (Bei einem Hosting-Konto oder VPS-Server mit 10 GB beträgt der Preis 10 EUR + MwSt.)

NAV Communications bietet (auch nicht intern) keine Backup-Lösung für dedizierte Server, Cloud-Server, Cluster-Server und Colocation-Server an. Für diese Server hat der Kunde die Option, gegen Aufpreis eine Backup-Dienstleistung aus dem NAV Communications-Angebot zu wählen.

Nutzung der Dienste

Die von NAV Communications angebotenen Dienste dürfen nur für rechtmäßige und ethische Zwecke genutzt werden; alle als rechtswidrig zu betrachtenden Aktivitäten sind strikt untersagt. Der Kunde wird die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung beachten und sicherstellen, dass auch jede andere Entität, die die Dienste nutzt, diese Richtlinie einhält.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist die Versendung kommerzieller Mitteilungen per E-Mail untersagt, es sei denn, der Empfänger hat zuvor ausdrücklich seine Einwilligung dazu erklärt.

Der Versand von Nachrichten an eine große Anzahl von E-Mail-Adressen (Massen-E-Mails) kann über unsere oder andere Server zur Bewerbung einer auf unseren Servern gehosteten Website nur im Einklang mit dem geltenden Recht erfolgen. Jede diesbezügliche Beschwerde wird umgehend an den Kunden weitergeleitet, um das Problem zwischen den beiden Parteien (Kunde und Beschwerdeführer) zu lösen; NAV Communications kann jedoch je nach Umfang und Schwere der Beschwerde unmittelbar die Aussetzung oder Löschung des Dienstes vornehmen.

Alle von NAV Communications bereitgestellten Dienste werden vom Kunden genutzt und verwaltet; die Nutzung dieser Dienste liegt vollständig in der Verantwortung des Kunden. NAV Communications hat keinen oder nur begrenzten Zugriff auf die Informationen oder durchgeführten Aktivitäten und haftet nicht für die Nichteinhaltung geltender Gesetze oder die Verletzung von Marken- oder Urheberrechten der jeweiligen Inhaber. NAV Communications hält die geltenden Gesetze ein und geht jeder Beschwerde von geschädigten Personen, Institutionen, Behörden oder Organisationen nach, die zumindest einen begründeten Anschein der Rechtmäßigkeit aufweist.

Verbotene Nutzungen

Die NAV Communications-Server dürfen nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Die Übertragung, Speicherung oder Verbreitung von Informationen, Daten oder Materialien, die geltende Gesetze verletzen oder unmittelbar einen Verstoß gegen gesetzliche Bestimmungen erleichtern können, ist untersagt.

Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Dienste in keiner Form und unter keinen Umständen zu nutzen, um Folgendes zu kommunizieren, darauf zu verweisen oder dorthin weiterzuleiten:

• Materialien oder Informationsinhalte, die Urheberrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen;
• Nacktheit, Pornografie, jegliche Bilder oder Texte mit sexuellem oder obszönem Inhalt, ohne Beachtung der geltenden gesetzlichen Bedingungen;
• Kinderpornografie;
• Drohungen, Missbrauch, Belästigung, verleumderische Aussagen;
• jegliche Bilder oder Texte, die Fremdenfeindlichkeit fördern;

Folgende Aktivitäten sind untersagt:

• Nutzung der NAV Communications-Dienste zur Erstellung oder Übertragung von Computerviren, Worms, Flooding, Mail-Bombing oder Beteiligung an Denial-of-Service-Angriffen;
• Verwendung von Skripten für Proxy oder IRC, FormMail, PhpShell oder ähnliche, einschließlich kommerzieller Skripte mit bekannten Sicherheitslücken, Chatrooms, IRC-Eggdrop-Bots, Torrent-Tracker u. ä.;
• auf den Webhosting-Servern sind Skripte wie online chat, steam status, game tracker, hostbill, whmcs, Clientexec, blesta untersagt;
• Sammlung personenbezogener Daten zur Nutzung für rechtswidrige Zwecke;
• unbefugter Zugriff auf Daten, Systeme oder Netzwerke (Phishing, Spoofing, Proxy, Hacking, Sniffing usw.), einschließlich Versuchen, die Verwundbarkeit eines Systems oder Netzwerks zu prüfen, zu scannen oder zu testen oder Sicherheitslücken zu schaffen, ohne Genehmigung des Netzwerk- oder Systemeigentümers;
• jeglicher Eingriff in einen Dienst, der einem Nutzer bereitgestellt wird, in einen Server oder ein Netzwerk, wie etwa: Mail-Bombing, Flooding, vorsätzliche Überlastungsaktionen des Systems;
• Fälschung von TCP-IP-Paketen oder eines Teils des Headers einer E-Mail;

Jedes Skript, das ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellt oder die Serverleistung bzw. die Netzwerksicherheit beeinträchtigen kann, wird ohne Vorankündigung automatisch geschlossen oder entfernt.

Gemäß den Bestimmungen des E-Commerce-Gesetzes Nr. 365/2002 mit nachfolgenden Änderungen wird NAV Communications zügig handeln, um Aktivitäten oder Informationen, die ihrer Natur nach die Rechte Dritter verletzen können, zu entfernen oder den Zugriff darauf zu blockieren.

Ressourcennutzung

Der Kunde berücksichtigt, dass Webhosting-, Reseller- und VPS-Pakete sich in einem gemeinsamen Bereich (Server) befinden; eine übermäßige Ressourcennutzung über einen längeren Zeitraum durch den Kunden oder dessen Kunden wird daher nicht akzeptiert. Konten, die unsere Server beeinträchtigen, erhalten eine Benachrichtigung zur Behebung des Problems innerhalb von 12 (zwölf) Stunden, sofern die Schäden nicht groß sind. Andernfalls können diese Konten bis zur Lösung suspendiert werden. Behebt der Kunde die ihm gemeldeten Probleme nicht innerhalb von 2 (zwei) Tagen ab Benachrichtigungsdatum, kann NAV Communications nach eigenem Ermessen den Vertrag kündigen und den Dienst löschen.

Verantwortlichkeiten

Der Kunde ist verantwortlich für die Aktualisierung der in seinem Konto angegebenen Kontakt- und Rechnungsdaten. NAV Communications haftet nicht für Schäden, die infolge der Nichtdurchführung erforderlicher Aktualisierungen durch den Kunden entstehen.

Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit von Benutzernamen, Passwörtern und anderen sensiblen Informationen. Bei Zweifeln muss der Kunde die Anmeldedaten ändern oder deren Änderung beantragen, indem er das Passwort-Reset-Formular unter https://client.ro/pwreset.php verwendet oder den Support kontaktiert.

NAV Communications haftet nicht für Schäden, die durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Server entstehen, unabhängig von der Ursache. Diese Bestimmung umfasst auch Schäden durch Beschädigung oder Verlust von Daten.

Verarbeitung personenbezogener Daten

NAV Communications S.R.L. ist unter der Nummer 32265 im allgemeinen Register der Nationalen Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Gesetz 677/2001 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr eingetragen.

Gemäß den Anforderungen des Gesetzes Nr. 677/2001 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr in der geänderten und ergänzten Fassung ist NAV Communications verpflichtet, die personenbezogenen Daten, die Sie uns über sich selbst zur Verfügung stellen, sicher und ausschließlich für die angegebenen Zwecke zu verwalten.

Zweck der Datenerhebung ist: Bereitstellung der Dienste, Information von Nutzern/Kunden über den Kontostand auf www.client.ro, Information über den Bestellverlauf und -status, Bewertung der angebotenen Dienste, kommerzielle Aktivitäten, Produkt- und Servicewerbung, Marketing, Werbung, Medien, Administration, Entwicklung, Marktforschung, Statistik, Verkaufsverfolgung und -monitoring.

Mit der Eingabe Ihrer Daten im Kontoerstellungs- und/oder Bestellformular erklären Sie bedingungslos, dass Ihre personenbezogenen Daten in die Datenbank von NAV Communications aufgenommen werden, eines im Register zur Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Nr. 32265 eingetragenen Unternehmens, und erteilen Ihre ausdrückliche und eindeutige Einwilligung, dass alle diese personenbezogenen Daten von NAV Communications, deren verbundenen Unternehmen und Mitarbeitern unbegrenzt territorial und/oder zeitlich gespeichert, verwendet und verarbeitet werden, für die Durchführung von Aktivitäten wie unter anderem kommerziellen Aktivitäten, Produkt- und Servicewerbung, Marketing, Werbung, Medien, Administration, Entwicklung, Marktforschung, Statistik, Verkaufsverfolgung und -monitoring. Sie erteilen außerdem Ihre ausdrückliche und eindeutige Einwilligung, dass diese personenbezogenen Daten von NAV Communications an Tochtergesellschaften sowie an andere Stellen übertragen (abgetreten) werden können.

Mit dem Lesen dieser Vertragsbedingungen nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass ihm die gesetzlich garantierten Rechte zustehen, namentlich das Auskunftsrecht, das Recht auf Datenzugang, das Eingriffsrecht, das Widerspruchsrecht, das Recht, keiner Einzelentscheidung unterworfen zu werden, sowie das Recht, im Falle einer Verletzung seiner durch das Gesetz Nr. 677/2001 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr garantierten Rechte den Rechtsweg zu beschreiten.

Gleichzeitig hat der Kunde das Recht, der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen und deren vollständige oder teilweise Löschung zu beantragen.

Auf Grundlage eines schriftlichen, datierten und unterzeichneten Antrags, der per E-Mail an office@nav.ro oder per Post an folgende Adresse gesendet wird: Strada Tămâioarei, Nr. 116, Office Building TAM, 1. Etage, Bukarest, Sektor 2, PLZ 023644, können Sie kostenlos folgende Rechte ausüben:

• einmal jährlich die Bestätigung zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht;
• in die übermittelten Daten einzugreifen;
• der Datenverarbeitung aus berechtigten und begründeten, mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängenden Gründen zu widersprechen;
• die Löschung der Daten zu beantragen, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des geltenden Rechts zurückzuführen ist.

Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt rumänischem Recht. Etwaige Streitigkeiten zwischen NAV Communications und dem Kunden werden gütlich beigelegt oder, falls dies nicht möglich ist, von den zuständigen rumänischen Gerichten in Bukarest entschieden.

Geistiges Eigentum

Alle in diese Website integrierten Materialien sind geistiges Eigentum von NAV Communications. Diese Materialien dürfen nicht kopiert oder reproduziert werden.

Schlussbestimmungen

Zusätzlich zu den oben angezeigten Vertragsbedingungen kann NAV Communications je nach vom Kunden erworbenem Dienst zusätzliche Dienstleistungsverträge abschließen, in welchem Fall die so festgelegten Bedingungen zwischen den Parteien gelten. Die Vertragsbedingungen stellen somit einen allgemeinen Rahmenvertrag dar, der später durch Vereinbarung der Parteien durch Unterzeichnung zusätzlicher Verträge oder Anhänge geändert werden kann.

NAV Communications behält sich das Recht vor, ihre Richtlinien und Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern.

VERBRAUCHERTELEFON – INFOCONS – 021.9551

Verbraucherschutzkommissariat der Stadt Bukarest

Adresse: Str. Transilvaniei, Nr. 2, Bukarest, Sektor 1, PLZ 010798
\tTel.: 021/310.63.75 – Beschwerdebüro
\tTel.: 021/310.63.79
\tFax: 021/310.63.80

Website: https://www.anpc.gov.ro/

Version: 28. MAI 2018

Datenschutzrichtlinie

NAV COMMUNICATIONS S.R.L. ist im Register für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Nummer 32265 eingetragen.

Wichtige Informationen und Vorstellung des Unternehmens

Die Websites www.nav.ro und www.client.ro werden von der Gesellschaft NAV Communications S.R.L. („wir") betrieben.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und zu respektieren.

Diese Richtlinie (zusammen mit den Nutzungsbedingungen (siehe unsere Website) und allen anderen darin genannten Dokumenten) legt die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden.

Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Sicht und Praxis bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und der Art und Weise, wie wir sie verarbeiten, zu verstehen.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der Ihre Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie beantwortet. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich Anträgen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, kontaktieren Sie den Beauftragten bitte über die unten angegebenen Daten.

Kontaktdaten:
Unsere vollständigen Daten sind:
Vollständige Bezeichnung der juristischen Person: NAV Communications S.R.L.
E-Mail-Adresse: legal@nav.ro

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir eine unserer gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht erfüllt haben, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie das Recht haben, bei der Nationalen Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP – www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro) eine Beschwerde einzureichen. Dennoch würden wir es schätzen, wenn Sie uns zuerst die Möglichkeit geben, Ihre Anliegen zu klären, bevor Sie sich an die zuständigen Behörden wenden – kontaktieren Sie uns daher bitte zuerst.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie und Ihre Pflicht, uns über Änderungen zu informieren

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, falls sich Ihre personenbezogenen Daten im Laufe Ihrer Beziehung zu uns ändern.

Links zu Dritten

Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten. Durch Klicken auf solche Links oder Aktivieren solcher Verbindungen können Sie Dritten erlauben, Daten über Sie zu erheben oder zu teilen. Wir kontrollieren diese Drittanbieter-Websites nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder besuchten Website zu lesen.

Informationen, die wir von Ihnen erheben können

Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen bedeuten jegliche Informationen über eine natürliche Person, die zur Identifizierung dieser Person führen können. Dies umfasst keine Daten, aus denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übertragen, wie folgt:

• Informationen, die Sie uns bereitstellen – Sie können uns Informationen über sich selbst bereitstellen, indem Sie Formulare auf unserer Website https://www.nav.ro (unsere Website) und https://client.ro (unsere Website, Kundenbereich) ausfüllen oder per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise mit uns korrespondieren. Dies umfasst Informationen, die Sie bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, beim Abonnement unseres Dienstes, bei der Produktsuche, bei der Teilnahme an Diskussionsforen auf unserer Website, bei der Anmeldung zu einem Wettbewerb, bei einer Werbeaktion oder Umfrage und bei der Meldung eines Problems auf unserer Website angeben. Die uns bereitgestellten Informationen können Identitätsangaben wie Name und persönliche Kennnummer, Kontaktdaten wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sowie finanzielle Daten und Kreditkartendaten umfassen.
• Informationen, die wir über Sie erheben – Bei jedem Ihrer Besuche auf unserer Website können wir folgende Informationen automatisch erheben:
• technische Informationen, einschließlich der Internet Protocol (IP)-Adresse, die zum Verbinden Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform;
• Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Uniform Resource Locator (URL)-Clickstreams zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben; Seitenantwortzeiten, Download-Fehler, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mouseover) und die Methoden zum Verlassen der Seite sowie jede Telefonnummer, die zum Anruf unseres Kundendienstes verwendet wurde.
• Profilinformationen wie Benutzername und Passwort, Käufe/Bestellungen, Interessen, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten.
• Informationen zur Nutzung unserer Dienste, wie z. B. wie Sie die Website, Produkte und Dienste nutzen.
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten – Wir können Informationen über Sie erhalten, wenn Sie andere von uns betriebene Websites (sofern vorhanden) oder andere Dienste nutzen, die wir bereitstellen. In diesem Fall informieren wir Sie bei der Erhebung darüber, dass diese Daten intern geteilt und mit Daten kombiniert werden können, die auf dieser Website erhoben wurden. Außerdem arbeiten wir eng mit Dritten zusammen (z. B. Geschäftspartner, Unterauftragnehmer für technische Dienste, Zahlungs- und Lieferdienste, Werbenetzwerke, Analysedienstleister, Auskunftsdienstleister, Auskunfteien) und können von ihnen Informationen über Sie erhalten.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie, außer wenn dies aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag resultiert (dazu zählen Angaben zu Rasse oder ethnischer Herkunft, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, Gesundheitsdaten sowie genetische und biometrische Daten). Außerdem erheben wir keine Informationen zu strafrechtlichen Verurteilungen.

Falls Sie uns die personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen

Wenn wir gesetzlich oder nach den Bedingungen eines mit Ihnen bestehenden Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese auf Anforderung nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen haben oder abzuschließen versuchen (z. B. zur Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen), nicht erfüllen. In diesem Fall können wir ein bestelltes Produkt oder einen bestellten Dienst stornieren, werden Sie aber bei Bedarf benachrichtigen.

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Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn das Gesetz es erlaubt. Am häufigsten werden wir Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Situationen verwenden:

• Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen oder geschlossen haben
• Wenn dies für unsere berechtigten Interessen und Ihre Interessen erforderlich ist und die Grundrechte diese Interessen nicht überschreiten.
• Wenn wir einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachkommen müssen.

Da die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten in der Regel aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen oder Waren resultieren, stützen wir uns nicht auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – außer bei der Übermittlung von Marketingmitteilungen Dritter per E-Mail oder Textnachrichten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.

Der Zweck, zu dem wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Im Folgenden finden Sie in tabellarischer Form eine Beschreibung aller Arten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, sowie der Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen. Soweit anwendbar haben wir auch unsere berechtigten Interessen ermittelt.

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen rechtlichen Gründen verarbeiten können, je nach dem spezifischen Zweck der Nutzung.

Marketing

Wir tun unser Bestes, Ihnen die Möglichkeit zu geben, eigene Entscheidungen über bestimmte Nutzungen Ihrer personenbezogenen Daten zu treffen, insbesondere in Marketing und Werbung.

Wir können Ihre Identität, Kontakt-, Technik-, Nutzungs- und Profildaten verwenden, um ein Bild davon zu erstellen, was Sie wollen, brauchen oder was für Sie von Interesse sein könnte. So können wir entscheiden, welche Produkte, Dienste und Angebote für Sie relevant sind (wir nennen diesen Prozess Marketing).

Sie erhalten von uns Marketingmitteilungen, wenn Sie bei uns Waren oder Dienste gekauft, uns Ihre Daten bei der Anmeldung zu einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion bereitgestellt oder anderweitig Ihre Einwilligung erteilt haben – bis Sie der jeweiligen Marketingkommunikation widersprechen.

Marketing durch Dritte

Wir holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten an ein Unternehmen außerhalb unserer Unternehmensgruppe für Marketingzwecke weitergeben.

Abmeldung

Sie können uns jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zuzusenden, indem Sie sich auf der Website anmelden (https://client.ro – Kundenbereich) und die entsprechenden Kästchen aktivieren oder deaktivieren, um Ihre Marketingpräferenzen anzupassen, indem Sie die Abmeldelinks aus jeder Ihnen zugesandten Marketingnachricht nutzen oder uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse office@nav.ro kontaktieren.

Zweckänderung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zweck, zu dem wir sie erhoben haben, es sei denn, wir halten es vernünftigerweise für notwendig, sie aus anderen Gründen und Zwecken zu verwenden, und diese sind mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar.

Falls wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie benachrichtigen und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung verarbeiten können, gemäß den oben genannten Regeln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten den unten aufgeführten Parteien für den im obigen Tabellen festgelegten Zweck mitteilen:

• i) Dritte, an die wir Teile unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder mit denen wir fusionieren. Alternativ können wir andere Unternehmen erwerben oder mit ihnen fusionieren. Bei einer Änderung unseres Unternehmens können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten in derselben Weise verwenden, wie es in dieser Datenschutzerklärung festgelegt ist.

Wir verlangen von allen Dritten, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie im Einklang mit dem Gesetz zu behandeln. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den festgelegten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen.

• ii) Falls wir eine Beschwerde eines Dritten erhalten, wonach Sie den Dienst auf rechtswidrige Weise genutzt haben (z. B. bei mutmaßlicher Urheberrechtsverletzung). Erhalten wir eine solche Beschwerde, können wir Ihre IP-Adresse zur Benachrichtigung verwenden. Außer wenn gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an den Beschwerdeführer weitergeben.

iii) Wir können bestimmte Informationen über die Nutzung von Internetdiensten auch zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufbewahren. Wir geben diese Informationen weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Datensicherheit

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um den versehentlichen Verlust, die unbefugte Verwendung, den unbefugten Zugriff, die Änderung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Zusätzlich beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf jene Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte, die diesen für geschäftliche Zwecke benötigen. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen und unterliegen einer Verschwiegenheitspflicht.

Wir haben Verfahren zur Bearbeitung mutmaßlicher Datenschutzverletzungen implementiert und werden Sie sowie jede zuständige Aufsichtsbehörde über eine Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungsanforderungen.

Zur Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsdauer für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, den Zweck der Verarbeitung und ob wir diesen Zweck auf andere Weise erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen: Weitere Informationen finden Sie unten.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren (sodass sie nicht mehr mit Ihnen verbunden sind), zu Forschungs- oder statistischen Zwecken; in diesem Fall können wir diese Informationen unbegrenzt nutzen, ohne Sie weiter zu benachrichtigen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Unter bestimmten Umständen haben Sie Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind unten aufgeführt:

• Anforderung des Zugangs zu Ihren personenbezogenen Daten.
• Anforderung der Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Anforderung der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit während der üblichen Geschäftszeiten unter folgender Anschrift kontaktieren: NAV Communications S.R.L., Strada Tămâioarei, Nr. 116, Office Building TAM, 1. Etage, Sektor 2, PLZ 023644

Sie müssen keine Gebühr für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zahlen (oder zur Ausübung eines anderen Rechts). Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir uns weigern, Ihrer Anfrage in diesen Fällen nachzukommen.

Erforderliche Informationen von Ihnen

Wir können Sie um spezifische Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Zugangsrecht zu Ihren personenbezogenen Daten zu gewährleisten (oder ein anderes Recht auszuüben). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Anrecht darauf haben. Wir können Sie auch kontaktieren, um Sie um zusätzliche Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten und so unsere Antwort zu beschleunigen.

Antwortfrist

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen zu beantworten. Gelegentlich kann diese Frist überschritten werden, wenn Ihre Anfrage komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.

Dritte

Interne Dritte – Andere Unternehmen unserer Gruppe, die als Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter handeln.

Externe Dritte

• Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, um uns bei der Erbringung unserer Dienste an Sie zu unterstützen.
• Fachberater, die als Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter handeln, einschließlich Anwälte, Banker, Prüfer und Versicherer, die Beratung, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen.
• Staatliche Behörden oder andere staatliche Stellen, die personenbezogene Daten anfordern können, sowie Finanzbehörden, Zoll, Registrare für Internet-Domainnamen (.ro-Zone) und andere Domain-Registrare.

Ihre gesetzlichen Rechte

Sie haben das Recht:

Zugang zu beantragen zu Ihren personenbezogenen Daten (bekannt als „Auskunftsersuchen"). Dies ermöglicht es Ihnen, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und zu überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.

Berichtigung zu beantragen der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder ungenaue Daten zu berichtigen, wobei wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten überprüfen müssen.

Löschung zu beantragen Ihrer personenbezogenen Daten. Dies ermöglicht es Ihnen, uns zur Löschung oder Entfernung personenbezogener Daten aufzufordern, wenn kein berechtigter Grund für die weitere Verarbeitung besteht. Sie haben auch das Recht, die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise rechtswidrig verarbeitet haben oder wenn die Löschung gesetzlich erforderlich ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Löschungsantrag möglicherweise nicht immer aus rechtlichen Gründen stattgeben können, die Ihnen ggf. zum Zeitpunkt der Anfrage mitgeteilt werden.

Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) stützen und etwas in Ihrer besonderen Situation Sie veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, weil Sie der Ansicht sind, dass dies Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Informationen haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.

Beantragung der Verarbeitungseinschränkung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies ermöglicht es Ihnen, uns zur Aussetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Situationen aufzufordern:

• (a) wenn Sie die Richtigkeit der Daten feststellen möchten;
• (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen;
• (c) wenn Sie die Aufbewahrung der Daten benötigen, auch wenn wir sie nicht mehr brauchen, weil Sie Rechtsansprüche feststellen, ausüben oder verteidigen möchten;
• (d) Sie haben unserer Datennutzung widersprochen, aber wir müssen prüfen, ob wir zwingende rechtliche Gründe für deren Nutzung haben.

Portabilitätsantrag für Ihre personenbezogenen Daten an Sie oder an einen Dritten. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, für die Sie uns ursprünglich Ihre Einwilligung zur Nutzung erteilt haben, oder wenn wir die Informationen zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen genutzt haben.

Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn wir uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Einwilligung stützen. Dies wirkt sich jedoch nicht auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung aus. Bei Widerruf der Einwilligung können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienste nicht mehr anbieten. Wir werden Sie ggf. zum Zeitpunkt des Widerrufs informieren.

Version: 25. MAI 2018

Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

1. Einführung

1.1. Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung („AUP") definiert die Grundsätze, die die Nutzung der von NAV Communications bereitgestellten Systeme, Dienste und Geräte (sofern zutreffend) im Zusammenhang mit den Ihnen angebotenen Diensten regeln.

1.2. „Nutzer" oder „Sie" bedeutet die Kunden oder jede andere Person, die unsere Dienste nutzt oder darauf zugreift.

1.3. Wir können diese AUP jederzeit ändern, anpassen oder ersetzen. Die fortgesetzte Nutzung der vertraglich festgelegten Dienste nach einer solchen Änderung oder Ersetzung gilt als Ihre Annahme der jeweils neuen AUP. Wir empfehlen, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um Aktualisierungen oder Änderungen dieser AUP zu prüfen.

2. Durchsetzungsmaßnahmen von NAV Communications – unsere Rechte zur Untersuchung, Aussetzung, Einschränkung oder Beendigung Ihrer Dienste

2.1. Wir behalten uns das Recht vor, jeden vermuteten Verstoß gegen diese AUP zu untersuchen. Bei festgestellten möglichen Verstößen können wir eine Untersuchung einleiten, die Folgendes umfassen kann: das Sammeln von Informationen vom betroffenen Nutzer und der beschwerdeführenden Partei (sofern zutreffend) sowie die Prüfung von Materialien auf unseren Servern oder Netzwerken oder auf anderer Ausrüstung, die mit den im Rahmen Ihres Vertrags erbrachten Diensten verbunden ist.

2.2. Wir werden Maßnahmen ergreifen, wenn Sie unsere Dienste missbrauchen und/oder gegen diese AUP verstoßen. Die Maßnahmen, die wir nach eigenem Ermessen jederzeit ergreifen können, umfassen unter anderem:

(a) ein Telefongespräch oder eine informelle E-Mail, in der wir um Ihre Mitarbeit bitten;

(b) eine formale Verwarnung an Sie;

(c) Aussetzung des Dienstes (mit oder ohne Vorankündigung);

(d) Einschränkung Ihres Zugriffs auf alle oder einen Teil der im Rahmen Ihres Vertrags erbrachten Dienste (mit oder ohne Vorankündigung); oder

(e) Beendigung jeglichen Dienstes im Rahmen Ihres Vertrags (mit oder ohne Vorankündigung).

2.3. Unbeschadet unseres Rechts, den Dienst einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, können wir bei einem Verstoß gegen diese AUP und/oder unsere Vertragsbedingungen eine formale Verwarnung aussprechen, das inakzeptable Verhalten beschreiben und Sie darüber informieren, dass wiederholte Verstöße zu einem vollständigen oder teilweisen Entzug unserer Dienste führen können, vorübergehend oder dauerhaft.

2.4. Wenn Ihr Verhalten nach einer formalen Verwarnung gemäß Punkt 2.3 weiterhin gegen diese AUP verstößt, werden wir alle oder einen Teil der Dienste entziehen, bis wir überzeugt sind, dass Sie die erforderlichen Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass Ihre Nutzung unserer Systeme, Dienste oder Geräte dieser AUP entspricht.

2.5. Erfolgt eine solche Aussetzung, kann sie nach unserem Ermessen aufgehoben werden, sobald uns Ihre schriftliche Zusage erreicht, keine weiteren Missbräuche zu begehen. Bis zum Eingang dieser schriftlichen Zusage über die Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten bleiben die Dienste ausgesetzt. NAV Communications haftet in keiner Weise für Verluste bei der Übermittlung (Post, E-Mail).

2.6. Vor Beendigung der Dienste können wir, je nach Art des AUP-Verstoßes, mit den Nutzern zusammenarbeiten, um künftige Verstöße zu vermeiden und sicherzustellen, dass der Verstoß nicht erneut auftritt. Zur Klarstellung: Die Entscheidung, mit Ihnen zur Lösung eines AUP-Verstoßes zusammenzuarbeiten, liegt vollständig in unserem Ermessen.

2.7 Wenn Sie Reseller unserer Dienste sind und Sie und/oder der Endnutzer gegen die AUP verstoßen, sind Sie dafür verantwortlich, den Endnutzer über jede Maßnahme zu informieren, die wir in Bezug auf die Bestimmungen dieser AUP ergreifen.

3. Nutzung der Dienste

3.1. Sie dürfen unsere Dienste in keiner Weise rechtswidrig oder zum Nachteil anderer Nutzer unserer Dienste verwenden. Sie dürfen auch keiner Person, die Ihre Verbindung nutzt, gestatten, unsere Dienste in irgendeiner Weise rechtswidrig oder zum Nachteil anderer Nutzer unserer Dienste zu verwenden.

3.2. Zusätzlich zu und unbeschadet Ihrer Verpflichtungen gemäß unseren Vertragsbedingungen verpflichten Sie sich (und stellen sicher, dass andere, die die Dienste nutzen, dies ebenfalls tun), alle geltenden Gesetze, Normen und Vorschriften im Zusammenhang mit den Diensten einzuhalten. Als Nutzer der Dienste haften Sie für jede Nutzung der Ihnen bereitgestellten Dienste, unabhängig davon, ob sie ohne Ihr Wissen und/oder Ihre Zustimmung erfolgt.

3.3. Sie sind verpflichtet, die NAV Communications zur Verfügung gestellten Kontaktdaten aktuell zu halten. Diese Aktualität ist wichtig, da wir Ihnen möglicherweise Benachrichtigungen oder andere Informationen über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zusenden.

3.4. Wenn Ihre Dienste von den zuständigen Behörden untersucht werden, behalten wir uns das Recht vor, die Dienste für die Dauer der Untersuchung auszusetzen.

4. Ihre Verantwortlichkeiten – Sicherheit

4.1. Die Sicherheit der von Ihnen genutzten Dienste liegt in Ihrer Verantwortung. Wir haften nicht für Folgen Ihrer Nichteinhaltung angemessener Sicherheitsmaßnahmen (z. B. verlorene oder beschädigte Dateien, Identitätsdiebstahl, Betrug).

<i>Gerätesicherheit</i>

4.2. Nutzer sind für die Sicherheit ihrer eigenen Systeme und Geräte verantwortlich, die direkt oder indirekt mit unseren Systemen verbunden sind.

4.3. Wenn wir feststellen, dass die Systeme und/oder Geräte am Endpunkt Ihrer Verbindung erhebliche Auswirkungen auf unseren Dienst haben oder Teil eines „Botnets" sind (von Dritten gekaperte Computer zur Verbreitung von Schadsoftware oder anderen Missbrauchsformen), behalten wir uns das Recht vor, Ihre Dienste ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu trennen.

4.4. Sie müssen alle vernünftigen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sich selbst sowie Ihre Systeme und Server vor Viren und anderen Formen bösartiger Eindringlinge zu schützen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden infolge einer solchen Eindringung.

<i>Kontosicherheit</i>

4.5. Sie müssen Ihre Passwörter (sofern vorhanden) vertraulich und sicher aufbewahren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Passwort einer unbefugten Person bekannt geworden ist oder unbefugt verwendet werden könnte, müssen Sie umgehend Maßnahmen ergreifen, um es zu ändern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass eines Ihrer Geräte zur Verletzung dieser AUP verwendet wurde, müssen Sie uns umgehend informieren.

5. Ihre Verantwortlichkeiten – Systeme, Dienste und Geräte von NAV Communications

5.1. Nutzer dürfen keine Maßnahmen ergreifen, die andere Personen, Partnerschaften, Gesellschaften, Firmen oder Organisationen (Kunden von NAV Communications oder Dritte) daran hindern, unsere Systeme, Dienste oder Produkte rechtmäßig zu nutzen oder zu genießen.

5.2. Spezifische verbotene Handlungen in Bezug auf die Systeme, Dienste und Geräte von NAV Communications sind:

5.2.1. Verkauf oder Weiterverkauf unserer Dienste und Produkte;

5.2.2. Jede Form unerwünschter, unaufgeforderter oder irreführender Werbung;

5.2.3. Übermittlung falscher Daten, einschließlich der betrügerischen Verwendung von Kreditkartennummern (dieses Verhalten ist Grund zur sofortigen Kündigung und kann den Täter zivil- oder strafrechtlich verantwortlich machen);

5.2.4. Versuche, die Authentifizierung oder die Sicherheit eines Hosts, Netzwerks oder Kontos zu umgehen (auch bekannt als „Cracking" oder „Hacking"). Dies umfasst unter anderem den Zugriff auf Daten, die nicht für den Nutzer bestimmt sind, das Verbinden mit einem Server oder Konto, auf das der Nutzer nicht ausdrücklich zugreifen darf, oder das Untersuchen der Sicherheit anderer Netzwerke ohne ausdrückliche Genehmigung des betreffenden Drittanbieters;

5.2.5. Sicherheitsverletzungen oder Kommunikationsunterbrechungen. Sicherheitsverletzungen umfassen unter anderem den Zugriff auf Daten, deren Empfänger der Nutzer nicht ist, oder das Verbinden mit einem Server oder Konto, auf das der Nutzer nicht ausdrücklich zugreifen darf. „Unterbrechungen" im Sinne dieses Abschnitts umfassen unter anderem Port-Scans, Ping-Floods, Paket-Spoofing, gefälschte Routing-Informationen, vorsätzliche Versuche der Überlastung eines Dienstes, jede Form von Denial-of-Service (DoS)-Angriff oder Versuche, einen Host „abstürzen" zu lassen;

5.2.6. Verwendung von Programmen/Skripten/Befehlen oder Versenden von Nachrichten jeglicher Art, die darauf abzielen, die Nutzung unseres Netzwerks durch Nutzer mit beliebigen Mitteln, lokal oder über das Internet, zu stören oder negativ zu beeinflussen, einschließlich der Verletzung der Vertraulichkeit anderer Nutzer; und

5.2.7. Durchführung – zu schädlichen Zwecken – jeder Form von Netzwerk-Monitoring oder Abfangen von Daten, die Ihnen nicht gehören.

6. Ihre Verantwortlichkeiten – Inhalt/Material

<i>Allgemeine Aspekte</i>

6.1. Es ist verboten, „verbotenes" Material durch die Nutzung der Dienste zu speichern, zu verbreiten, zu übertragen oder zu veröffentlichen, einschließlich z. B. der Nutzung von E-Mail-Diensten, Online-Foren-Beiträgen und Social Media. Was als „verbotenes Material" gilt, bestimmen wir nach eigenem Ermessen. Verbotene Inhalte umfassen (ohne Einschränkung):

6.1.1. Material, das bedroht, belästigt, die Privatsphäre verletzt, diskriminierend, verleumderisch, rassistisch, obszön, unanständig, beleidigend, missbräuchlich, schädlich oder bösartig ist;

6.1.2. Material, das die Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt (einschließlich, ohne Einschränkung, Urheberrechte, Marken, Designrechte, Geschäftsgeheimnisse, Patente, moralische Rechte, Urheberbenennungsrechte und Leistungsschutzrechte) – einschließlich der Nutzung, Verbreitung und/oder Vervielfältigung von Materialien ohne ausdrückliche Zustimmung des Eigentümers;

6.1.3. Material, das geltende Gesetze oder Vorschriften in dem Land, in dem Sie die Dienste nutzen und/oder erhalten, verletzt; und

6.1.4. Programme, die Viren, Malware (bösartige Software), Fälschungen oder andere Instrumente enthalten, die darauf abzielen, die Sicherheit von Nutzern, Internetseiten und/oder Systemen zu kompromittieren. Sie dürfen jedoch Malware-Proben auf sichere Weise an die zuständigen Behörden übermitteln, um deren Verbreitung zu bekämpfen.

6.2. Phishing – Material, das darauf abzielt, Informationen wie Benutzernamen, Passwörter, Kreditkartendaten oder andere persönliche Informationen zu erlangen, indem es sich als vertrauenswürdige Quelle ausgibt.

6.3. Zur Klarstellung: Die Speicherung und/oder Verbreitung von „Raubkopien"-Software oder anderen Materialien, die dem Nutzer nicht ausdrücklich lizenziert sind, über unsere Systeme und/oder Dienste durch einen Nutzer stellt einen Verstoß gegen diese AUP dar.

6.4. Nach unserem Ermessen (und unbeschadet aller anderen Rechte, die wir gemäß dieser AUP und diesem Vertrag haben) behalten wir uns das Recht vor, jegliches Material von jedem unter unserer Kontrolle stehenden Server zu entfernen oder zu blockieren. Zusätzlich zu anderen Maßnahmen behalten wir uns das Recht vor, die zuständigen Behörden, Aufsichtsbehörden und/oder andere Dritte über die Nutzung, Speicherung, Verbreitung, Übertragung, Weiterleitung oder Veröffentlichung verbotener Materialien (und/oder anderer Materialien, deren Handhabung oder Nutzung durch Nutzer ein rechtswidriges Verhalten darstellen kann) zu informieren.

Version: 25. MAI 2018