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Service Level Agreement

Das SLA garantiert die monatliche Verfügbarkeit des Dienstes, die für Reparaturen erforderliche Zeit und die finanzielle Verantwortung bei Nichteinhaltung.

NAV Communications garantiert Geschäftskunden die Qualität der bereitgestellten Dienste über das SLA (Service Level Agreement).

Gemeinsam mit einem auf Rechenzentrum-Planung und -Implementierung spezialisierten Ingenieur-Team haben wir die besten Lösungen identifiziert, um Betriebsbedingungen über dem Standard zu gewährleisten — bei gleichzeitig wettbewerbsfähigen Preisen in einem Markt, der ein möglichst hohes SLA zu möglichst zugänglichen Kosten anstrebt.


Für jeden abgeschlossenen Vertrag gewährleisten wir ein Standard-SLA-Niveau; in Sonderfällen bietet NAV Communications die Möglichkeit verbesserter Konditionen.

Über das Service Level Agreement bieten wir eine zusätzliche vertragliche Garantie, mit der wir sicherstellen:

Garantierte Internet-Anbindung — unabhängig vom Standort. NAV Communications verfügt über landesweite Abdeckung.

Gewährung von Rabatten, falls die Dienst-Verfügbarkeit nicht mehr den vertraglichen Parametern entspricht.

Garantie für eine schnelle Antwort und Lösung von Problemen, die während der Dienstleistungserbringung auftreten können.

Aufrechterhaltung eines beständigen Kontakts zwischen Kunde und Anbieter durch die Benennung eines Account-Repräsentanten.

Möchten Sie mit uns zusammenarbeiten? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

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