Karriere

Unser neuer Kollege verfügt über fortgeschrittene Kenntnisse in:

• Linux OS (Redhat- und Debian-basiert), Unix ist von Vorteil

• Mindestens eine Virtualisierungstechnologie aus: KVM, OpenVZ, Xen, VMware, Proxmox

• Apache, DNS, Mailserver

Vertraut mit:

• Netzwerktechnik (CCNA ist von Vorteil)

• Apache, nginx, PHP, MySQL

• Windows Server 2008/2012

• iSCSI SAN

• Lösungen zur Überwachung von Leistung und Verfügbarkeit

Ein Top-Kandidat ist, wer vertraut ist mit:

• WHMCS

• cPanel

• Shell-Scripting

• Rechenzentrums-Betrieb

• Webprogrammierung

Voraussetzungen:

• Gute Kommunikationsfähigkeiten

• Gutes Zeitmanagement

• Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hervorragende Leistung bei der Behandlung kritischer Vorfälle

Die Position:

• Sie werden eine komplexe Telekommunikations- und Hosting-Infrastruktur verwalten, mit Schwerpunkt auf Virtualisierungstechnologien. Wir sind ein junges und engagiertes Team von Fachleuten, das wachsen möchte, um das bestehende SLA weiter zu verbessern.

Wir benötigen Ihre Unterstützung bei:

• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Servern (ESXi, Proxmox, CentOS, Ubuntu etc.)

• Erweiterte Fehlerbehebung auf Infrastrukturebene

• Identifizierung von Vorfallsursachen und ggf. Eskalation an die Lösungsanbieter

• Entwicklung, Automatisierung und Umsetzung von Best-Practice-Verfahren

• Bearbeitung von Support-Tickets, die vom Level-1-Support eskaliert wurden, sowie Einhaltung der vereinbarten SLA-Werte

• Einhaltung der vereinbarten Change-Management-Verfahren

• Aktive Beteiligung an Planung, Konfiguration und Verwaltung von BC/DR-Verfahren

Unser neuer Kollege wird uns beim Ausbau des Kundenportfolios unterstützen durch:

• Identifizierung neuer Kooperationsmöglichkeiten und Ausbau des Kundenportfolios

• Erstellung kommerzieller Angebote und deren effiziente Kommunikation

• Kommunikation mit Bestands- und potenziellen Kunden in den Pre- und Post-Sales-Phasen

• Bewältigung von Herausforderungen mit einer positiven und entschlossenen Haltung

• Regelmäßige QA-Umfragen im Premium-Kundensegment

• Teilnahme an Meetings, Vorbereitung von Sales Pitches und Kommunikation mit der technischen Abteilung nach Bedarf in der Pre-Sales-Tätigkeit

• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Sie haben einen großen Vorteil, wenn:

• Sie verfügen über Vertriebserfahrung im Telekommunikationsbereich oder einem verwandten Gebiet

• Sie verstehen die spezifischen Konzepte des Telekommunikations- und Hosting-Bereichs oder können sogar technische Aspekte direkt mit Kunden besprechen

• Sie können Ihre Erfolge im Vertrieb präsentieren

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehaltspaket und Boni entsprechend Ihrer Erfahrung und Leistung

• Sie arbeiten in einem Team, dessen Werte Teamgeist, Leistung und effektive Kommunikation sind

• BlackBerry, Laptop, Auto

• Feste Arbeitszeiten

Wenn Sie für uns arbeiten

• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu erweitern, da Sie an der Bewerbung komplexer IT-Lösungen beteiligt sind. Anders als Konzerne schätzen und belohnen wir wirklich Ambitionen, proaktive Haltung und Engagement.

Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen für die Betreuung unseres bestehenden Kundenportfolios.
Erfahrung im Account Management ist sehr wichtig, Erfahrung im IT/Telekom-Bereich ist ein großer Vorteil.

Aufgaben

• Sie nehmen Pre-Sales-Anfragen von Kunden entgegen und übermitteln relevante Antworten

• Verwaltung des bestehenden Kundenportfolios mit einer offenen Haltung in der Post-Sales-Beziehung

• Sie verwalten laufende Verträge

• Sie sind die Verbindungsstelle zwischen Kunde und Technikteam, wenn der technische Hintergrund des Kunden nicht sehr fortgeschritten ist.

• Sie erstellen Analysen zur Machbarkeit der Einführung neuer Geschäftsbereiche

• Soweit Sie die erforderlichen Fähigkeiten besitzen, verwalten Sie das Online-Marketing-Portfolio des Unternehmens und/oder beteiligen sich an Social-Media-Kampagnen

Anforderungen:

• Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich (das Interview enthält einen Abschnitt zur Prüfung der schriftlichen und mündlichen Kompetenzen). Bewerber mit einem niedrigeren Niveau werden nicht berücksichtigt.

• Sie müssen sowohl im Team als auch eigenständig arbeiten können

• Sie müssen Informationen sehr schnell auf klare, strukturierte und logische Weise erfassen können, um sich einen korrekten Gesamtüberblick über die zu vermarktenden Services zu verschaffen

• Sie müssen schnell effektive Entscheidungen treffen können

• Aufmerksamkeit für Details ist eine sehr wichtige Eigenschaft für diese Position

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehaltspaket entsprechend Ihrer Erfahrung und Leistung

• Sie arbeiten in einem Team, dessen Werte Teamgeist, Leistung und effektive Kommunikation sind

• BlackBerry, Laptop

• Feste Arbeitszeiten

Wenn Sie für uns arbeiten

• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu erweitern, da Sie an der Bewerbung komplexer IT-Lösungen beteiligt sind. Anders als Konzerne schätzen und belohnen wir wirklich Ambitionen, proaktive Haltung und Engagement.